Tab bloccato dopo aggiornamento

[Lorenzo241]

Salve io ho un Samsung Galaxy a tab 2016.

un giorno volevo eseguire un aggiornamento però mi sono ritrovato in una schermata color azzurro chiaro che dice:"An error has occurred while utpading the device software . Use the Emergency recovery function in the Smart Switch PC software.

così ho scaricato Smart switch per pc ma non riconosce il dispositivo.

potete aiutarmi? Grazie.

[Anonymous User · Accepted solution]

È un problema software, molto probabilmente un file di aggiornamento è corrotto...
prova ad aprire un ticket assistenza Samsung o torna alla versione precedente (se possibile), altrimenti puoi sempre formattare

[Wroom]

Purtroppo non è più possibile effettuare un downgrade,(tornare ad una versione precedente) del sistema operativo senza compromettere la garanzia.

Si può effettuare ma l'utente si assume completa responsabilità in caso di danni al dispositivo

Se non sai cosa fare, toccare meglio evitare, altrimenti potresti ritrovarti con un bel soprammobile 😅

[Michele_P]

Ciao Lorenzo241, benvenuto nella nostra Community!

In quale modo Smart Switch non ti riconosce il tablet? Appare un altro messaggio di errore specifico e se si, quale?

Nel caso si trattasse solo di un non riconoscimento del dispositivo di per sé, hai provato a connetterlo su altre porte USB, con altri cavetti o, avendone la disponibilità, su un atro PC?

Fammi sapere, resto a disposizione. 

Buona serata.