Problema s6 tab

[rib27]

Buongiorno,  ha qualcuno è capitato che la penna non scrivesse su un punto preciso dello schermo? È un bug oppure può essere un problema dello schermo?

[Anonymous User]

Puoi provare a eseguire la diagnostica dello schermo su Samsung Members. Fammi sapere poi!

[MatteoDelazzari]

Salve
Potrebbe essere un problema di calibrazione dello schermo. Il mio consiglio è quello di provare a ricalibrare lo schermo dalle impostazioni. Oppure potrebbe eseguire la diagnostica dello schermo nella sezione assistenza del Samsung members. In alternativa, se nulla funziona, bisogna portare il tutto (cellulare + penna) in un centro assistenza,
Saluti.

[Anonymous User]

Potresti premere i tre puntini del mio commento e accettarlo come soluzione? Mi farebbe piacere

[Riccardo_F]

Ciao rib27,

benvenuto in Community!

Oltre ai suggerimenti forniti dagli altri utenti, sarebbe utile capire se utilizzi per caso una cover con magnete.

Tali cover, infatti, possono distorcere la precisione della SPen e rendere difficoltosa la scrittura in prossimità del magnete.

Potresti digitare la stringa *#0*# sul deal telefonico e avviare il test S-PEN una volta rimosse tutte le cover? 

Facci sapere se, in questo modo, riesca a scrivere correttamente o meno. In caso di persistenza nonostante io suggerimenti forniti dagli altri utenti e nonostante i test proposti, sarebbe meglio procedere con una verifica presso un nostro centro di assistenza autorizzato:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[Members_PDFzBur]

Ciao so che ormai è un post vecchissimo ma io lo trovo nella stessa situazione fatto i test risulta il touch del display perfetto mentre quello con la spen salta circa due righe verso la parte centrale, hai poi risolto ??

[Virginia_G]

Ciao Members_PDFzBur, ti do il benvenuto in Community!

Possiedi anche tu lo stesso modello di tablet oggetto del thread?

Considerando il persistere dell'anomalia anche in fase di test, ti comunico che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.

Cerca il più vicino a te utilizzando il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

 Fammi sapere!

Ciao,