Schermo esterno non riconosciuto con Hub usb-c

[Marco_BB]

Salve a tutti,
Ho riscontrato un problema in fase di collegamento con il mio tablet S9+ con un monitor esterno tramite hub usb-C.
Al primo collegamento della usb C il tablet sembra leggere la periferica esterna tanto che viene riprodotto un popup "scherno esterno connesso". Dopo pochi secondi il popup si aggiorna con la scritta "schermo esterno disconnesso".lo schermo esterno non riceve nessun input.
Ho provato con entrambe le modalità di Samsung Dex disponibili ma la situazione non cambia.

[CatsInTheCradle]

Sei sicuro che l'hub riesca a trasmettere anche i dati video ? È un hub usb-c hdmi ? Forse non è compatibile.

[Marco_BB]

Ciao, sì ho provato a collegare il mio PC portatile al monitor esterno tramite HDMI dell'hub e funziona correttamente (ha pure ingresso usb-c per PowerDelivery e funziona tutto correttamente).
Il problema sembra essere proprio del tablet che non riconosce nessuna tipologia di schermo esterno.

[CatsInTheCradle]

Hai provato a vedere se questa feature aiuta? Forse è una questione di risoluzione.

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/app-samsung-dex-4k/td-p/9778822?src=ShareByU...

[Riccardo_F]

Ciao @Marco_BB,

oltre ai test suggeriti gentilmente da @CatsInTheCradle, potresti dirci se il Tab S9+ collegato ad altri TV o monitor attivi correttamente la modalità DeX?

Facci sapere, ciao!