in data 05-11-2020 09:00 PM
Buonasera. Possiedo un tablet Samsung (non ricordo il modello...) da ormai 4 anni, questa sera mentre guardavo video su YouTube sullo schermo hanno iniziato ad apparire delle schermate strane, strisce verticali, prima rosse e verdi, poi blu, gialle, a tratti schermate a quadratini bianchi e neri, dalle casse si sente un fruscio e la parte in basso a dx scotta. i tasti non rispondono ai comandi, e non si spegne ..Cosa può essere successo? Grazie.
in data 06-11-2020 02:38 PM
Ciao marcofrancescog
benvenuto in Community!
Se il Tab non permette alcun tipo di interazione (e lo schermo non risulta correttamente visibile) è fondamentale rivolgersi a un nostro centro di assistenza autorizzato.
Puoi vedere qui l'elenco dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
In caso di neccessità, inoltre, potrai valutare tutte le modalità di supporto contattando il nostro supporto tecnico tramite i canali indicati qui:
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Ciao!