SAMSUNG TAB A8 2021 WI-FI SI RIAVVIA DA SOLO (ERRORE KERNEL_CRASH - DMV CORRUPT)

[Dom_enico]

Buon pomeriggio a tutta la Community,

oggi pomeriggio, metre stavo utilizzando il tablet, succede che va in crash, si blocca completamente per poi riavviarsi . Ad un certo punto ho pensato che riavviandosi si sarebbe ripristinato, invece si riavvia facendo uscire sempre la schermate della foto numero 3 in ordine. Ho provato a ripristinare ma non riesco perchè mi escono gli errori presenti nella foto 1 e 2 .

Chiedo il vostro aiuto e suggerimenti per il problema riscontrato.

Rimango in attesa.

[Damiano1010]

Devi istantaneamente portarlo a farlo vedere pra che sia troppo tardi.
Te lo dico perché a me è capitato

[FedeX_4823]

Ciao,

Anche io ti consiglio di portarlo in assistenza immediatamente perché non c'è niente che tu possa visto che si tratta di un errore alla radice del sistema. L'unica cosa che potresti fare, se non puoi portarlo in assistenza, è quella di provare il Ripristino software d'emergenza di Smart Switch che reinstalla completamente Android sul tuo dispositivo. Ma rimango convinto che portarlo in assistenza sia la soluzione migliore soprattuto se è in garanzia.

Buona serata

[Michele_P]

Ciao Members_6JZeHCr, benvenuto nella nostra Community!

Vorrei che provassi in estrema analisi ad operare un cosiddetto Riavvio Forzato.

Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Se nemmeno in questo modo dovessi avere esito allora sì, sarà il caso di far riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienici informati sugli sviluppi! Buona giornata.

[Dom_enico]

Ringrazio tutti voi per i vostri suggerimenti. Vi aggiornerò in merito.

[Dom_enico]

Buonasera a tutti, sono appena passato dal centro assistenza samsung, mi hanno riferito che è un danno alla scheda madre. Costo riparazione 150 euro . Non è in garanzia quindi probabilmente comprerò un altro prodotto diverso da questo

[Michele_P]

Ciao Dom_enico,

mi spiace per questo riscontro, e vorrei indagare meglio su quanto intercorso in sede di assistenza.

A tal proposito, ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi se ti stai connettendo da browser web.

Dall'App Samsung Members invece, dopo il profilo, clicca su Messaggio diretto.

Ti aspetto! Buona giornata.