Ciao @TIZY2,
benvenuta in Community!
In casi come questi valuterei prima di tutto il comportamento in modalità provvisoria.
Per eseguire l’accesso alla modalità provvisoria sul Tab A9+ bisogna:
- Premere a lungo il tasto di accensione/spegnimento
- Premere e tenere premuto il tasto rosso <<Spegni>> che apparirà sul display
- Cliccare sul tasto verde con su scritto <<Modalità Sicura>>
- Aspettare che il Tab venga riavviato in questa modalità
Se tutto sarà andato per il verso giusto, si potrà leggere la scritta <<Modalità provvisoria>> nell’angolo in basso a sinistra del display. Essendo questa una modalità di test che simula un ambiente virtuale sicuro, l’utilizzo delle App di terze parti sarà limitato. Per uscire da tale modalità basterà spegnere e riaccendere il Tablet normalmente.
Ricordo inoltre che per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, sarà necessario assicurarsi che la Modalità Offline sia correttamente disattivata.
Facci sapere come si comporta il tablet in questa modalità, nel mentre puoi comunque confrontarti col rivenditore come suggerito da @samu33.
Tienici aggiornati, ciao!
