Samsung 700 T. Si accende se collegato in rete ma non ricarica la batteria

[dpasini]

Buiongiorno a tutti 

Come da oggetto ho un samsung 700 T, il tablet con tastiera staccabile. Come da titolo, il tablet si accende se collegato alla rete ma non ricarica la batteria. L'indicatore la da a zero carica. 

Prima di ordinare la batteria sostitutiva volevo verificare se a qualcun altro fosse successo, e  se per caso si fosse riscontrato questo guasto in altri casi. 

Il tablet funziona sia con collegamento a rete tramite tastiera che tramite collegamento diretto caricabatterie tablet.

Dispongo di due caricabatteria identici, e il problema sorge con entrambi. 

Grazie a chiounque volesse darmi un'indicazione!

[Cornelia_L]

Ciao dpasini, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 

Considerata la situazione, a mio avviso il problema risiede proprio nella batteria.

Non è raro, infatti, che possa presentarsi un comportamento di questo tipo quando la batteria è completamente usurata e non vi sono impostazioni o anomalie conosciute che possano causare l'interruzione dell'energia quando alimentato a batteria.

Se il modello in tuo possesso è questo, ti consiglio di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato per procedere con l'intervento di sostituzione della batteria; per maggiori informazioni sulle modalità di assistenza corrette puoi contattare il numero verde 800.726.7864.

Ciao!