S pen non funziona più

[xmatt]

Salve la mia S pen in dotazione con il mio tab S8 non funziona più, non viene riconosciuta e nemmeno mi da il segnale di mettersi in carica, ho provato il ripristino ma niente non va , il sensore magnetico dalla diagnostica risulta funzionante... quanlcuno può aiutarmi?

[Walty71]

Portala in assistenza, dovrebbe essere ancora in garanzia

[xmatt]

Eh purtroppo mi serve il tablet in questo periodo per l'università volevo provare ad aspettare un nuovo aggiornamento

[xmatt]

Se poi non funziona assistenza

[Walty71]

Immagino la scocciatura, poi se ti serve per studio è in casino, capisco

[fantasiosa]

Volevo sapere 3 cosette: " 1 - col mio tablet samsung galaxy tab a7 ,sapendo che posso fare, le,chiamate voip, io ho Vodafone come gestore telefonico ad ottobre 2022: " windtre - postemobile - Vodafone, io nel mio tablet ho fatto installare dal commesso Vodafone store centro commerciale la fontana di Cinisello balsamo, su rete 5g ,siccome ,abbiamo tutti e 3 la stessa sim card della Vodafone: "family + new, Vodafone ", ho scoperto venerdì sera che con il mio tablet samsung galaxy tab a7, grazie assistenza tecnica di Vodafone, io posso fare le cosiddette: " wifi calling, usando la voce: " router e tethering", del mio tablet samsung galaxy tab a7, è vero?, 2 - col mio tablet samsung galaxy tab a7, posso fare le chiamate internazionali, sempre con Vodafone, x chiamare il cellulare ecuadoriano della mia amica Yamara Gallegos houpt?,3 - o è meglio che io usi la tecnologia voip, x riuscire a chiamare la mia amica Yamara Gallegos houpt, Cuenca, Ecuador ?".

Grazie mille. Buona domenica.

Claudia

[Michele_P]

Ciao xmatt,

colgo l'occasione per segnalarti che prenotando un appuntamento, è possibile disporre di una perizia ed eventuale riparazione in modo rapido, una o due ore.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

@fantasiosa, benvenuta nella nostra Community!

Desidero informarti che il Tab A7 di per sé non dispone della funzione WiFi calling, anche se in versione LTE (ovvero con la Sim direttamente inseribile sul dispositivo, come mi pare di comprendere dalle tue parole), bensì attraverso un collegamento con un telefono abilitato a tale servizio, sfruttando poi la funzione Chiamata e testo su altri dispositivi:

- Impostazioni
- Fuzioni avanzate
- Chiamate e testo su altri dispositivi

Per i punti 2 e 3, dal momento che Samsung non gestisce i piani tariffari telefonici, è opportuno rivolgere queste richieste direttamente al tuo referente Vodafone.

Lo Staff Expert resta a disposizione. Buona serata.

[DUMBO22]

Buongiorno la mia penna del tablet S8 plus si carica ma non funziona bene non scrive. Cosa devo fare?

[Danilo_L]

Ciao DUMBO22, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per prima cosa, potresti indicarmi attualmente risulta applicata una pellicola o un vetro protettivo sul display? In tal caso, potresti rimuoverlo momentaneamente e verificare se l'inconveniente dovesse persistere?

Laddove il fenomeno dovesse sussistere, ti chiedo gentilmente di effettuare un semplice test allo scopo di comprendere l'effettiva natura dell'anomalia, eseguibile seguendo questi semplici passaggi: 

[PROCEDURA PER GALAXY TAB S8+ MODELLO 5G]

• Apri l'app Telefono
• Seleziona il codice *#0*#
• S-PEN
• S-Pen Draw 

[PROCEDURA PER GALAXY TAB S8+ MODELLO ONLY WI-FI]

• Apri l'app Calcolatrice
• Digita il codice (+30012012732
• Seleziona il codice *#0*#
• S-PEN
• S-Pen Draw 

A questo punto, ti chiedo cortesemente di verificare se utilizzando la S-Pen in questo ambiente di test, continui a riscontrare la medesima anomalia. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!