Ciao Members_gcOmTzA,
hai avuto modo di notare se questa situazione si presenta solo su una o più app specifiche scaricate dal Play Store? Se provi ad utilizzare la S Pen sulla nostra app Samsung Notes, ad esempio, noti il medesimo comportamento o la S Pen risulta essere più precisa?
Ti faccio questa domanda per capire se il comportamento che hai descritto possa dipendere da un inconveniente software legato alle app utilizzate o da alcune difficoltà di utilizzo della S Pen in sè.
Inoltre, hai riscontrato questa situazione fin dai primi momenti di utilizzo del tuo Tab S7 FE? Oppure è emersa dopo diverso tempo di utilizzo?
In attesa di questi dettagli, ti chiedo di eseguire alcuni test che ci consentono di avere un quadro più chiaro della tua situazione.
In prima istanza, ti consiglio di eseguire un test di autodiagnosi che ci consentirà di capire qual è il funzionamento della S Pen a livello hardware, senza possibili interferenze lato software.
Possiedi la versione Wi-Fi o 5G del Galaxy Tab S7 FE? Te lo chiedo poichè la procedura per eseguire il test cambia sulla base del modello.
Se disponi di un Tab 5G, puoi aprire l'app Telefono, accedere al tastierino numerico e digitare *#0*#.
Se possiedi invece un Tab Wi-Fi, puoi accedere all'app Calcolatrice e digitare il seguente codice: (+30012012732+ .
In questo modo, si aprirà una schermata simile a quella del tastierino numerico dell'app Telefono: qui, potrai digitare *#0*#.
Dalla schermata che ti verrà proposta, scegli "SPEN" e poi "SPEN DRAW", in modo tale da far comparire sullo schermo questo disegno:
Impugna la S Pen e prova a colorare seguendo il percorso dei vari quadratini: se la S Pen viene correttamente rilevata, la zona verrà tracciata di colore verde.
Alla luce delle difficoltà che hai segnalato, verifica in particolar modo se, nella zona centrale dello schermo, il tratto risulta preciso. Per chiudere il test, sarà necessario colorare tutti i quadrati.
Se in fase di test non riscontri alcuna anomalia, significa che la S Pen e lo schermo che rileva il suo tratto stanno funzionando in modo corretto a livello hardware e che l'inconveniente ha una natura di tipo software.
Potresti aggiornarci in merito alle domande che ti ho posto e all'esito del test? Sulla base di questi, infatti, possiamo indicarti come è più opportuno procedere.
Siamo a tua disposizione!
Ciao!
per far capire, in questo punto la penna tocca lo schermo e il cursore è leggermente spostato. Nell’altra parte dello schermo funziona perfettamente, ma in quell’area il cursore si sposta rispetto alla punta, a volte di poco a volte di tanto
