Rottura punta penna tablet S7 FE SM-T733

[Dommi]

Buongiorno, dopo pochi mesi di utilizzo mi si è rotta accidentalmente la punta della penna. Pur avendo disponibili i pennini di ricambio non riesco a sotituirli in quanto la punta si è spezzata internamente.

Mi potete indicare/consigliare come procedere? Vi ringrazio in anticipo

[AndreaT22]

Buongiorno. Penso che la penna vada cambiata

[AndreaT22]

Su amazon si trovano dei ricambi ufficiali

[Anatolia · Accepted solution]

Ciao Dommi,

Mi dispiace per quanto accaduto.

Ti allego il link per acquistare una nuova SPen
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-tab-s7-fe-s-pen-mystic-black-ej-pt730bbegeu/

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a @Dommi 😊!

Vedo che sono intervenuti alcuni utenti che ti hanno fornito già alcune informazioni. Vorrei aggiungere che, in frangenti simili a quello da te descritto, vi è la possibilità d'interfacciarsi con il centro per verificare se vi è la possibilità di estrarre fisicamente la puntina della S Pen e procedere poi con la sostituzione della stessa.

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Dommi]

Grazie a tutti  per le preziose informazioni!

[1233456775]

Scusate, esiste una punta rigida dell' spen? Come quella degli iPad?

[BonfiAndrea]

Mi sembra strano che un'azienda come la Samsung non abbia pensato ad un incidente del genere . 

[RIMOSSO]

[Virginia_M]

Ciao BonfiAndrea, benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Ti informo, che all'interno del nostro forum non è consentito fornire consigli/procedure, che possono condurre a manomettere un prodotto e a violare i termini della garanzia. 

Qualora avessi necessità, ti invito ad attendere l'intervento di un Expert. 

Grazie.

Ciao!

[Jessica_A]

Ciao @BonfiAndrea,

in riferimento a quanto scritto su questo thread, hai necessità di ricevere supporto? Qualora sia così, potresti indicarmi quale situazione riscontri, nello specifico?

In questo modo, sarà mia premura fornirti un supporto mirato. 😉

Mi tieni informata?

Resto a disposizione.

Ciao