Problemi pennino Tab S3

[Simone1962]

Buongiorno a tutti,

da qualche giorno ho un problema con il pennino che non scrive correttamente in una fascia di circa 1 / 2 centimetri in alto (non a ridosso del bordo ma poco sotto).

Leggendo i consigli su altri post, ho fatto il test del pennino (SPen Hover) utilizzando il comando *#0*# ed ho visto che in effetti il test della diagonale, presenta qualche casella che non viene superata in corrispondenza di dove mi si presenta il difetto.

Ho fatto allora anche il test SPen Draw e stesso discorso, se disegno una riga diritta in diagonale dall'alto verso il basso, nella parte alta la riga diventa una S in corrispondenza della zona incriminata.

Qualche consiglio su come procedere ?

Grazie

simone

[Simone1962]

Ciao Sabrina,
il mio CAP e' 50145
Grazie
Simone

[Sergio_B]

Ciao Simone1962, 

potrai portare il dispositivo presso il centro autorizzato che segue, cosi da ottenere una soluzione all'inconveniente

PAOLIERI ELETTRONICA SRL

VIA PERFETTI RICASOLI, 70 - FIRENZE

055/4361720

Restiamo a tua completa disposizione 

Ciao

[Milly79]

Buongiorno. Ho lo stesso identico problema con il pennino per tablet s3 comprato da 20 giorni..... ha iniziato a non scrivere su un'area dello schermo che diventa sempre più ampia..... Una rabbia!!!! Mi sapete indicare l'assistenza per la mia zona? Simone1962 tu hai poi risolto? Il mio cap è 13900. Grazie!!!! 

[Simone1962]

Si, problema risolto, portato all'assistenza (Paolieri Firenze) e sostituito lo schermo.

Portato la mattina e ripreso nel pomeriggio del giorno stesso.

Ciao 

[Milly79]

Ottimo!!!! Grazie!!!

[Sergio_B]

Ciao Milly79, benvenuta nella Community Samsung!

Mi spiace per quanto indicato 😞

Potrai richiedere una perizia sul dispositivo, presso il centro autorizzato presente nella tua zona:

ASSISTENZA TECNICA SNC

VIA FERRERO, 9/C - BIELLA

015/29023

Restiamo a disposizione

Ciao

[Milly79]

Grazie mille! Benissimo, mi rivolgo a loro. 😊
Ciao! Francesca