Ciao danielefoglia,
l'inconveniente è probabilmente dovuto al fatto che, in fase di connessione, non viene aperta automaticamente la pagina di autenticazione sul browser (chiamata captive portal) e, pertanto, il sistema non ti consente di collegarti.
Va detto che questo tipo di inconvenienti solitamente sono dovuti alla rete stessa, che potrebbe usare dei sistemi di autenticazione non pienamente supportati su tutti i dispositivi, pertanto sarebbe utile un passaggio con il fornitore del servizio.
Tuttavia, prova alcune operazioni che potrebbero aiutarti:
- non appena premi sul nome della rete per connetterti, forza l'apertura del browser di sistema e verifica se ti mostra la schermata di autenticazione
- se ti viene fornito un link, prova ad accedere manualmente alla pagina di autenticazione digitando l'indirizzo completo
- ripristina il browser predefinito, impostando quello di sistema (Samsung Internet), quindi riprova
- utilizza un altro browser
- disabilita eventuali VPN impostate sul tablet
- evita di utilizzare DNS personalizzati
- verifica se occorre aggiornare il software di sistema, accedendo al menu Impostazioni > Aggiornamento software. Effettuare gli aggiornamenti è sempre consigliato per implementare le più recenti patch di sicurezza
Se l'inconveniente persiste, è bene segnalare la situazione al fornitore della rete. Il tablet, infatti, non risulta essere interessato da un'anomalia generalizzata sulla connettività WIFI, dal momento che riesci a connetterti regolarmente ad altre reti.
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao danielefoglia,
quando Cornelia ti invita a forzare l'apertura manuale dell'applicazione, intende che dovresti semplicemente cliccare sull'icona del browser una volta premuto il nome della rete per la connessione.
Tieni presente che le anomalie legate alle reti wifi sono di competenza del provider internet. Infatti, essendo un'anomalia legata alla sola rete in questione, il malfunzionamento è attribuibile all'infrastruttura di rete stessa.
Rimaniamo a disposizione.
Un saluto,
