Problema samsung members

[Albus93]

Ho acquistato su Samsung Shop Italia un tablet s9+. Apro l applicazione Samsung Members e scopro che è tutto in olandese. Sono andato su impostazioni account samsung e la regione è italia. Possiedo un samsung s22plus(da cui sto scrivendo ora) ed è loggato con lo stesso account ed è tutto in italiano. Ho provato a cancellare cache e a reinstallare l app samsung members ma niente.... provato a contattare l assistenza dal tablet in questione ma mi collega a Samsung olanda... cosa devo fare??? Spero sia un pesce d aprile posticipato. Grazie

[lallasinger]

Contatta l assistenza samsung dando l imei del tuo tablet evidentemente non ha garanzia italiana

[Michele_P]

Ciao Albus93, ciao laurades.

@Albus93, è davvero molto strano quanto descrivi ma non preoccuparti, risolveremo insieme la situazione

Per contattare la nostra assistenza commerciale vorrei raccomandarti di fare riferimento diretto al nostro canale WhatsApp o telefonico, che puoi raggiungere da qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

I colleghi dello Shop prenderanno in carico la tua pratica seguendoti passo-passo.

Lo Staff resta a disposizione, a presto!

[Albus93]

Chiamata l assistenza mi hanno detto di riformattare. Fatto. Ma non è cambiato nulla

[Albus93]

Ecco

[Virginia_G]

Ciao Albus93,

mi spiace per il persistere dell'anomalia.

Vorrei eseguire alcune verifiche su quanto indicato dal nostro Servizio clienti.

Ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente il tuo indirizzo email e il codice seriale/IMEI del prodotto: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G. 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Ciao!