problema OTG

[Danu]

 Ho galaxy tab s2 primi due settimane  otg cabel  funzionava.adesso  non funziona più..cosa può essere?ho provato s6 Edge  otg cabel funziona.

[Sabrina_B]

Ciao Danu,

Benvenuto nella nostra Community

Puoi indicarmi che accessorio stai utilizzando? È originale Samsung?

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[Danu]

No. Ho trovato OTG cabel made in china

[Sabrina_B]

Ciao Danu,

purtroppo non abbiamo strumenti per testare, e quindi per garantire, accessori terzi.

Il codice dell'adattatore OTG originale è EPL-AU10WEGSTD :smileyhappy:

Ciao,

[Fost]

Ciao, possiedo Tab S2 8.0 T719 ho comprato ieri cavo otg EPL-AU10WEGSTD seguendo le vostre indicazioni (ero già in possesso di un'altro cavetto OTG ma non originale Samsung) ieri ho collegato il cavo al Tablet ma non funziona, non mi compare nemmeno l'inserimento del cavo con annesso chiavetta USB da 16Gb (SanDisk) come posso risolvere. 

Grazie 

[Sabrina_B]

Ciao Fost,

mi dispiace tanto per quanto mi stai comunicando :smileysad:

In questo caso ti consiglierei come prima cosa di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Se anche dopo il reset non risolvessi, ti consiglierei di rivolgerti ad un centro assistenza Samsung per una verifica sia sul tablet che sull'accessorio, al fine di poterlo testare con altri dispositivi.

Qualora non funzionasse l'accessorio, potrai rivolgerti al venditore per richiederne la sostituzione.

Fammi avere notizie :smileyhappy:

Ciao,

[alluce]

ho lo stesso problema.

Ho sempre utilizzato l'otg senza il minimo inconveniente fino a pochi giorni fa con 2 diversi dispositivi.

Improvvisamente il tablet non "si accorge" più dell'inserimento del connettore.

Succede lo stesso se tento di connetterlo al pc, si carica ma non viene rilevato in nessuna maniera (MTP e PTP). Ho provato una decina di cavi diversi.

Il tablet è aggiornato a Android 7.0, è il modello SM-T719

Come posso risolvere?

grazie