Pin blocco schermo dimenticato.

[Alfonso97]

Salve, ho bisogno di aiuto per il mio Galaxy Tab A6. Ho dimenticato il pin di blocco schermo ed ora non so come accedere al computer. Conosco già il metodo di entrare in factory mode ma per farlo bisogna spegnere il dispositivo, e per spegnerlo mi chiede nuovamente il pin. Ho letto che dopo numerosi tentativi dovrebbe apparire una pagina google dove chiede di inserire l'account google per autenticarti ma questo non succede. Potreste darmi consigli?

[mJames]

Ciao,

puoi utilizzare l'area riservata online di Samsung per sbloccare da remoto il tuo dispositivo: https://findmymobile.samsung.com

Ovviamente il dispositivo deve essere agganciato a internet, o tramite wi-fi o tramite rete cellulare.

[Alfonso97]

Ciao,purtroppo il dispositivo è nuovo, quindi non ha l'account Samsung.

[mJames]

Ciao,

allora mi sa che devi procedere con il reset. Tanto se è nuovo immagino non ci saranno problemi con backup ecc., giusto?

[Alfonso97]

Nessun problema. Come devo procedere per il reset?

[mJames]

1. Spegnete il vostro Samsung
2. Tenete premuti contemporaneamente il tasto volume (basso) e Power
3. Quando appare il logo rilasciate solo il tasto Power, tenendo premuto il tasto volume (basso)
4 Comparirà un menu a icone che vi offrirà 2 opzioni: 
- accedere all'Android System Recovery dove sarà possibile effettuare l'Hard Reset
- impostare il Samsung in Download mode
5. Usate il volume basso per spostarvi e volume alto per confermare la scelta, dovrete scegliere la prima opzione.
6. Usando il tasto del volume potrete spostarvi nel menu, fermatevi sulla voce “Wipe Data/ Factory Reset” e col tasto Power confermerete la scelta.

[Alfonso97]

Conosco questa procedura. Ma quando provo a spegnere il dispositivo mi chiede di inserire comunque il pin.

[mJames]

Il dispositivo puoi spegnerlo tenendo premuto il tasto di spegnimento per più di otto secondi. 

[Alfonso97]

Già provato anche questo, ma non va.

[mJames]

:smileyfrustrated: mi sembra strano, teoricamente dopo il 5 inserimento si blocca e appare la richiesta di "recupero psw" ma, in alternativa, è sempre possibile resettarlo premendo i tasi "home" + "volume giù" + "tasto accensione".