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(Topic created on: 25-03-2024 09:27 AM)
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I have this problem too

roberta1966
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Non ricordo la password sul blocco schermo...ho provato con trova il dispositivo ma niente ...altri metodi ma sono a pagamento ....le ho provate tutte 
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12 REPLIES 12
daniel8878
Voyager
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Puoi ripristinare il dispostivio però perderai tutti i dati, se vuoi procedere dimmi il modello del dispositivo e vedo di spiegarti come si fa. Mi dispiace ma non ce altro modo
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daniel8878
Voyager
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Puoi provare ad aspettare altri pareri però non penso ci sia molto da fare
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roberta1966
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Nin ci sono dati è nuovo
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roberta1966
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Galaxy tab A9+
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roberta1966
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Chi mi aiuta? Non mi interessa perdere i dati non c'è niente
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Andrea187
Navigator
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Fai un reset e via visto che non ci sono dati
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roberta1966
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Resettare cosa intendi?
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Virginia_G
Expert
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Ciao a tutti,

@roberta1966, ti informo che sarà necessario eseguire un reset ai dati di fabbrica del prodotto (per poter resettare il PIN).

Questa procedura eliminerà tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, compreso il codice di blocco.

Potrai svolgere questo reset autonomamente tramite la procedura di hard reset, all'interno del seguente link, troverai tutte le indicazioni del caso: 

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...

Sarà necessario collegare il dispositivo al PC tramite cavo USB per effettuare questi passaggi.

Laddove non avessi la possibilità di effettuare tale procedura, sarà necessario recarsi presso un nostro centro assistenza Samsung, in questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno rimuovere il blocco in questione.

Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimango a disposizione 😊

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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roberta1966
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Grazie mille stasera ci provo