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One ui 7

(Argomento creato il giorno: 29-10-2024 07:23 PM)
2391 Visualizzazioni
samu33
Helping Hand
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Vorrei sapere se samsung galaxy tab a9 plus va già lento con la one ui 7 andrà più lento?
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Giuseppe207908
Journeyman
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alcuni dicono che prima di one ui 6.1 andava bene
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Giuseppe207908
Journeyman
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Io l'ho preso a dicembre quando l'ho configurato l'ho aggiornato subito a one ui 6.1
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Veronica_F
Expert
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Ciao @Giuseppe207908

stiamo seguendo il tuo caso qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/tab-a9/m-p/11798731#M37588

Al fine di consentirci di proseguire in modo ordinato, ti chiediamo la gentilezza di proseguire su un'unica discussione. Grazie!

@samu33 al fine di capire precisamente cosa stai riscontrando sul tuo Tab, potresti allegare un video esplicativo dei lag segnalati?

Se scrivi sulla Community da un browser, puoi aggiungere un video alla tua risposta utilizzando questo pulsante:

Veronica_F_0-1741106307610.png

È importante capire di più sulla situazione che riscontri per capire se il comportamento è effettivamente anomalo o meno: infatti, se il Tab presenta degli impuntamenti molto frequenti è possibile vi sia un conflitto in corso ma, se si tratta di qualche lieve rallentamento in situazioni specifiche (es. quando sono aperte più app, se la memoria è quasi piena etc.), può trattarsi di un comportamento che rientra nelle tolleranze.

Facci sapere.

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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samu33
Helping Hand
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samu33
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Ho inviato il video
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samu33
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Ecco quiVideoCapture_20240811-160506_1000011469_1722518996.jpg
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samu33
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samu33
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Ecco VideoCapture_20240811-160506_1000011469_1722518996.jpg
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samu33
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Ciao samu33,

 

ti ringrazio per il video! Per quanto riscontrato, suggerisco di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica in modo da correggere eventuali bug. Diversamente, sarà utile in vista di una perizia presso uno dei nostri centri qui presenti:

 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

 

Per effettuare il salvataggio dei dati, potrai procedere come da link (precisando che alcune app, come ad esempio WhatsApp, prevedono un backup interno): 

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/metodi-per-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-dei-d...

 

Per quanto riguarda la procedura di ripristino alle condizioni di fabbrica, prima di procedere sarà opportuno scollegare l’account Google associato: se ripristini le impostazioni di fabbrica del dispositivo senza scollegare l'account Google, il dispositivo potrebbe richiedere un’autenticazione in fase di configurazione. 

 

Ad ogni modo, per la rimozione dell’account Google e ripristino alle condizioni di fabbrica, potrai consultare il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...

 

Resto a disposizione.

 

Ciao,

 

Noemi

Samsung Community Expert

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