Notifiche popup tablet S6 lite

[Augusta Monteleone]

Salve avrei un problema, in quanto sul mio tab S6 lite quando apro le notifiche popup di whatsapp prima riuscivo anche a rispondere ai messaggi mentre adesso non riesco più a vedere lo spazio per scrivere o inviare foto , documenti o semplicemente mandare un audio, non riesco a capire perché fino  a qualche settimana fa non avevo di questi problemi e adesso si. C'è un modo per risolverli, è colpa degli aggiornamenti del tab e nel caso in cui fosse questo il problema come posso disinstallarli? 

Spero di essere stata chiara

[Riccardo_F]

Ciao Augusta Monteleone,

benvenuta in Community!

Le cause alla base di questa assenza possono essere diverse. Se questa situazione riguarda esclusivamente Whatsapp, sarebbe utile eseguire un'operazione di pulizia cache di Whatsapp.

Per eseguire questa operazione sul tuo Galaxy Tab S6 Lite occorre andare su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Whatsapp
• Memoria Archiviazione
• Pulizia Cache

Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.

Potresti anche disattivare e riattivare le notifiche dell'App, per capire se vi siano miglioramenti.

Tienici aggiornati, ciao!

[Augusta Monteleone]

Ho provato e svuotare la cache, ho aggiornato whatsapp e attivato e disattivato le notifiche, ma purtroppo il problema persiste...

[Michele_P]

Ciao Augusta Monteleone,

al di là dell'App in sé, hai verificato se siano disponibili aggiornamenti anche per il Tab?

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Tienici informati. Buona giornata.