Non riesco a partecipare a Blue Days

[g_marco]

Buongiorno, ho acquistato due tablet Galaxy Tab s4 e non riesco a partecipare alla promo Blue Days. Il sistema mi chiede l'imei ma naturalmente i tablet wifi non hanno imei. Adesso ho provato a inviare tutta la documentazione con il messaggio di errore tramite il portale samsung. Spero che in questo modo possiate validare la pratica. 

Grazie

[Harryxs]

Puoi anche inserire il numero seriale!

[g_marco]

non riconosce il S/N

[Harryxs]

devi inserirlo senza \, . o qualsiasi spazio o punteggiatura...

[Cornelia_L]

Ciao g_marco, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Ti confermo che per poter partecipare alla promozione con un tablet solo WIFi occorre inserire il numero di serie, anche se il campo di inserimento indica soltanto la voce IMEI.

Il codice seriale va inserito senza spazi e simboli, così come appare nelle impostazioni del tablet.

Ti consiglio, dunque, di controllarlo dal menu Impostazioni > Informazioni sul tablet > Numero di serie.

Nel caso in cui dovessi continuare a riscontrare l'errore, ti chiedo di comunicarmi il seriale del tablet tramite messaggio privato, cliccando QUI, così da poterlo verificare.

Tienici aggiornati

Ciao!

[g_marco]

niente da fare ho provato a scrivere l'sn senza punteggiatura così come riportato sull'etichetta ma compare sempre lo stesso errore. spero che risponda qualcun'altro che abbia acquistato un tablet wifi.

[g_marco]

ciao cornelia non ho avuto più notizie. ho provato a contattare il numero verde senza esito positivo. 

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[Cornelia_L]

Ciao g_marco,

ti ho risposto in privato.