Ciao RobertoBaggio10, benvenuto in Community!
Se hai configurato un account Samsung sul tablet e non hai disattivato i controlli remoti puoi resettare il blocco schermo utilizzando il servizio Samsung Find My Mobile: https://findmymobile.samsung.com/ 🙂
L'utilizzo è molto semplice, una volta fatto l'accesso con email e password dell'account Samsung il tablet, se connesso a internet, verrà riconosciuto e potrai avviare il comando "Sblocca". Nella guida sottostante puoi vedere i passaggi illustrati:
Nel caso in cui non potessi procedere così, potrai effettuare un hard reset. Questa procedura comporterà la perdita di tutti i dati e, cosa importantissima, al riavvio ti verrà richiesto di inserire email e password dell'account Google per poter accedere al dispositivo.
Segui questa guida per sapere come fare l'hard reset:
Ciao!
Ciao RobertoBaggio10,
puoi procedere in due modi: attendendo che il tablet si scarichi del tutto oppure effettuando un riavvio forzato.
Se premi contemporaneamente i tasti accensione+volume basso il tablet si riavvierà forzatamente; subito dopo lo spegnimento del display dovrai premere rapidamente i tasti dedicati all'hard reset (home e volume alto), rilasciando il tasto accensione.
Se non riesci a procedere potrai fare riferimento in qualsiasi momento ai nostri centri assistenza autorizzati 🙂 Ecco dove trovarli:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao!
