Crash Galaxy Tab S 10.5

[Eri]

Ciao,

il mio Samsung Galaxy Tab S 10.5 un paio di giorni fa si è spento e pare non accendersi più.

I primi segnali me li aveva dati quando recentemente ha deciso di caricarsi più  e alcune icone del desktop sembravano crashate.

Il tablet non ha ancora due anni, posso contare sulla garanzia?

Qualcuno mi sa dire come posso muovermi in questa situazione? Devo recarmi a un centro assistenza? 

Grazie mille.

Erica

[Alessio_C]

Ciao Eri, Benvenuta nella nostra Community!

Se ora il tuo Tab S non da più alcun segno di vita, sarà necessario farlo periziare presso il laboratorio di un nostro Samsung City Point.

Ti chiedo di inviarmi il tuo CAP, verificherò quali sono i centri Samsung della tua zona e ti indicherò dove puoi richiedere assistenza.

In alternativa, se sei registrata a Samsung People, potrai contattare il numero verde del Servizio Clienti dedicato 800 578 277 e richiedere il pickup a domicilio gratuito!

Ricorda che per ricevere assistenza in garanzia è fondamentale possedere la prova d'acquisto del Tab.

Facci sapere come intendi ricevere assistenza, rimango intanto a tua disposizione

Ciao