Controllo Multiplo non funzionante

[Lukerock124]

Salve, appena provo a usare il controllo multiplo tra Tablet e Telefono il tablet mostra un banner temporaneo con la scritta "Impossibile controllare il computer con il mouse o la tastiera connessa al tablet perché la funzione di accessibilità del tablet è attivata".

Come risolvo?

[Danilo_L]

Ciao Lukerock124, 

per poterti fornire un supporto mirato, potresti inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore? 

Attualmente, su entrambi i dispositivi risulta configurato il medesimo Samsung Account?

Hai verificato, inoltre, che entrambi i prodotti risultino connessi alla stessa rete Wi-Fi? 

In precedenza, riuscivi ad utilizzare correttamente la funzione di controllo multiplo? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[GabboLacio]

Anche a me lo stesso problema

[Moderator]

Ti do il benvenuto nella nostra Community, GabboLacio! 🤝

Al fine di poter avere un quadro più chiaro, ti chiedo di indicarmi il codice modello dei dispositivi su cui vorresti utilizzare "Controllo multiplo".

Resto in attesa di un tuo riscontro.

Ciao!

Noemi_P

Samsung Community Expert