in data 06-12-2021 09:14 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 07-12-2021 11:54 AM
Ciao BrachiosauroEdoardo, benvenuto sulla Community Samsung!
Da quanto hai descritto, dunque, tale situazione si è presentata all'improvviso senza un motivo apparente, è corretto?
Puoi provare a verificare se il tuo Galaxy S20 FE e il tuo Tab S7 risultano correttamente collegati al tuo Samsung Account e a una rete internet? Te lo chiedo al fine di escludere che tale situazione sia causata da un'anomala disconnessione di uno dei due prodotti dal tuo Samsung Account o da una mancata connessione alla rete.
Puoi verificare se il tuo account risulta correttamente attivo su entrambi i dispositivi andando su:
Questo menu è quello corretto sia per il tuo S20 FE che per il tuo Tab S7.
Se il Samsung Account risulta correttamente configurato su entrambi i dispositivi e questi ultimi sono collegati alla rete internet, ti consiglio di effettuare questa prova.
Prima di tutto, dissocia il tuo Samsung Account da entrambi i prodotti, accedendo al menu indicato poco sopra.
Dopo, disattiva la funzione "Call & Message Continuity" accedendo a:
In seguito, sempre dal menu Account e backup, configura nuovamente il Samsung Account su entrambi i prodotti, reinserendo le credenziali.
Una volta fatto ciò, attiva nuovamente Call & Message Continuity.
Verifica se, in questo modo, tutto riprende a funzionare a dovere.
Tienimi aggiornata, resto a disposizione!
Ciao
in data 07-12-2021 11:54 AM
Ciao BrachiosauroEdoardo, benvenuto sulla Community Samsung!
Da quanto hai descritto, dunque, tale situazione si è presentata all'improvviso senza un motivo apparente, è corretto?
Puoi provare a verificare se il tuo Galaxy S20 FE e il tuo Tab S7 risultano correttamente collegati al tuo Samsung Account e a una rete internet? Te lo chiedo al fine di escludere che tale situazione sia causata da un'anomala disconnessione di uno dei due prodotti dal tuo Samsung Account o da una mancata connessione alla rete.
Puoi verificare se il tuo account risulta correttamente attivo su entrambi i dispositivi andando su:
Questo menu è quello corretto sia per il tuo S20 FE che per il tuo Tab S7.
Se il Samsung Account risulta correttamente configurato su entrambi i dispositivi e questi ultimi sono collegati alla rete internet, ti consiglio di effettuare questa prova.
Prima di tutto, dissocia il tuo Samsung Account da entrambi i prodotti, accedendo al menu indicato poco sopra.
Dopo, disattiva la funzione "Call & Message Continuity" accedendo a:
In seguito, sempre dal menu Account e backup, configura nuovamente il Samsung Account su entrambi i prodotti, reinserendo le credenziali.
Una volta fatto ciò, attiva nuovamente Call & Message Continuity.
Verifica se, in questo modo, tutto riprende a funzionare a dovere.
Tienimi aggiornata, resto a disposizione!
Ciao
in data 07-12-2021 05:09 PM
in data 20-01-2024 12:46 AM