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Chiamate e testo su altri dispositivi non funziona su Tab S7

(Argomento creato il giorno: 06-12-2021 09:14 PM)
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Ho un S20FE e Tab S7 e fino a qualche giorno fa funzionava la funzione di trasferire le chiamate sul tablet. Ora non va più, nonostante sia attivo e non sia cambiato nulla sul telefono. Non ho installato nessuna beta non ufficiale di Android 12, entrambi i dispositivi girano con l'ultima versione ufficiale.

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao BrachiosauroEdoardo, benvenuto sulla Community Samsung!

Da quanto hai descritto, dunque, tale situazione si è presentata all'improvviso senza un motivo apparente, è corretto?

Puoi provare a verificare se il tuo Galaxy S20 FE e il tuo Tab S7 risultano correttamente collegati al tuo Samsung Account e a una rete internet? Te lo chiedo al fine di escludere che tale situazione sia causata da un'anomala disconnessione di uno dei due prodotti dal tuo Samsung Account o da una mancata connessione alla rete.

Puoi verificare se il tuo account risulta correttamente attivo su entrambi i dispositivi andando su:

  • Impostazioni
  • Account e backup
  • Gestisci Account
  • Seleziona il tuo Samsung Account


Questo menu è quello corretto sia per il tuo S20 FE che per il tuo Tab S7.

Se il Samsung Account risulta correttamente configurato su entrambi i dispositivi e questi ultimi sono collegati alla rete internet, ti consiglio di effettuare questa prova.

Prima di tutto, dissocia il tuo Samsung Account da entrambi i prodotti, accedendo al menu indicato poco sopra.

Dopo, disattiva la funzione "Call & Message Continuity" accedendo a:

  • Impostazioni
  • Connessioni
  • Call & Message Continuity - imposta su OFF

In seguito, sempre dal menu Account e backup, configura nuovamente il Samsung Account su entrambi i prodotti, reinserendo le credenziali.

Una volta fatto ciò, attiva nuovamente Call & Message Continuity.

Verifica se, in questo modo, tutto riprende a funzionare a dovere.

Tienimi aggiornata, resto a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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3 Risposte
Soluzione
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao BrachiosauroEdoardo, benvenuto sulla Community Samsung!

Da quanto hai descritto, dunque, tale situazione si è presentata all'improvviso senza un motivo apparente, è corretto?

Puoi provare a verificare se il tuo Galaxy S20 FE e il tuo Tab S7 risultano correttamente collegati al tuo Samsung Account e a una rete internet? Te lo chiedo al fine di escludere che tale situazione sia causata da un'anomala disconnessione di uno dei due prodotti dal tuo Samsung Account o da una mancata connessione alla rete.

Puoi verificare se il tuo account risulta correttamente attivo su entrambi i dispositivi andando su:

  • Impostazioni
  • Account e backup
  • Gestisci Account
  • Seleziona il tuo Samsung Account


Questo menu è quello corretto sia per il tuo S20 FE che per il tuo Tab S7.

Se il Samsung Account risulta correttamente configurato su entrambi i dispositivi e questi ultimi sono collegati alla rete internet, ti consiglio di effettuare questa prova.

Prima di tutto, dissocia il tuo Samsung Account da entrambi i prodotti, accedendo al menu indicato poco sopra.

Dopo, disattiva la funzione "Call & Message Continuity" accedendo a:

  • Impostazioni
  • Connessioni
  • Call & Message Continuity - imposta su OFF

In seguito, sempre dal menu Account e backup, configura nuovamente il Samsung Account su entrambi i prodotti, reinserendo le credenziali.

Una volta fatto ciò, attiva nuovamente Call & Message Continuity.

Verifica se, in questo modo, tutto riprende a funzionare a dovere.

Tienimi aggiornata, resto a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Risolto! Grazie mille😅
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PaoloG74
First Poster
Opzioni
È possibile far interfacciare un motorola con il tablet samsung s7 come con due dispositivi samsung? Anche con un app di terze parti a pagamento.
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