Ciao bollesan, bentornato in Community! 🙂
Con forte probabilità, ciò che riscontri è dovuto alla presenza di un'anomalia di tipo software. Può infatti capitare che, durante l'installazione degli aggiornamenti, possano generarsi degli errori dovuti alla sovrascrizione dei dati sul sistema operativo che possono causare delle instabilità.
Ti invito a mettere in pratica le seguenti operazioni di automanutenzione di base:
- per prima cosa, assicurati di aver effettuato tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e di Google Play. Accedi quindi a:
- Play Store
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti
poi
- Galaxy Store
- Menu
- Aggiornamenti
Controlla anche su:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Aggiornamenti
- Aggiornam. di sistema Google Play
- esegui tutti gli aggiornamenti disponibili, quindi chiudi le applicazioni in esecuzione in background e utilizza la funzione Ottimizzazione dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo e batteria.
- a questo punto esegui un riavvio forzato del tablet tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Se il fenomeno persiste, potrà esserti molto utile cancellare la memoria temporanea di sistema (cache). Si tratta di una procedura che non comporta perdita di dati, anche se suggeriamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla:
- spegnere il tablet
- collegare il tablet al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Il primo riavvio dopo l'operazione richiederà un po' più tempo rispetto al normale.
Mi fai sapere come va? 🙂
Ciao!
Ciao bollesan,
ti ringrazio per il riscontro.
Ti propongo altre due operazioni che potrebbero esserti utili per risolvere l'inconveniente con i tasti. La prima è il ripristino dell'applicazione Impostazioni. Visto che l'inconveniente risulta interessare impostazioni di sistema, l'operazione potrebbe esserti d'aiuto:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- cerca il processo Impostazioni, l'icona raffigura un ingranaggio
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Non perderai nessun dato personale e le personalizzazioni non verranno rimosse.
Se l'anomalia persiste, puoi invece provare un ripristino dell'interfaccia grafica One UI: l'operazione potrà aiutarti nel caso in cui l'anomalia sia dovuta ad un errore del processo che gestisce, appunto, la parte grafica.
Si esegue sempre allo stesso modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"
- One UI Home
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Ti anticipo che questa operazione non comporterà la perdita di contenuti, però riporterà le impostazioni grafiche ai valori predefiniti. Dovrai dunque reimpostare cartelle, icone, widget, sfondi, griglie ecc.
Per quanto riguarda la visualizzazione dell'email, potresti per favore mostrarmi la schermata allegando uno screenshot, avendo cura di nascondere i dati privati? Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Grazie!
Ciao
