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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 23-08-2023 04:55 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao mgalvan, benvenuto in Community! 
Mi dispiace per questo inconveniente!
Se avevi impostato l'autenticazione al tablet mediante dati biometrici, hai sicuramente associato un PIN, una password o un segno, dato che viene richiesto ad ogni riavvio del prodotto oppure dopo un tot di tempo dall'ultimo inserimento.
Se non ricordi il codice di blocco associato ai dati biometrici, potrai avere accesso al tablet e ai dati contenuti al suo interno rimuovendo il blocco tramite la funzione SmartThings Find:
https://smartthingsfind.samsung.com/login
È questa che hai utilizzato? Che tipo di difficoltà hai riscontrato, esattamente? Mi risulta che il servizio Trova dispositivo personale sia supportato su Galaxy Tab S7; quando dici che il tablet non è abilitato, intendi dire che non avevi attivato il servizio?
Se questa procedura non dovesse andare a buon fine, l'unico modo per poter riutilizzare il tablet è avviare una procedura di hard reset dal menu di Recovery. Trovi le istruzioni qui:
Poichè l'operazione va fatta dal tablet spento, dovrai prima effettuare un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente i tasti laterale + volume GIU per circa 10 secondi; non appena lo schermo si spegne, spostati su volume SU e prosegui come descritto nel link.
Se l'operazione è stata eseguita correttamente, al riavvio il dispositivo ti chiederà di inserire email e password dell'account Google precedentemente configurato: questa condizione è fondamentale per evitare l'utilizzo del prodotto da parte di terzi.
Ti avviso che questa operazione comporterà la perdita di tutti i contenuti presenti nel tablet.
Se dovessi avere bisogno di aiuto o ulteriori informazioni, non esitare a riscrivere! 🙂
Ciao!
Ciao mgalvan, benvenuto in Community!
Mi dispiace per questo inconveniente!
Se avevi impostato l'autenticazione al tablet mediante dati biometrici, hai sicuramente associato un PIN, una password o un segno, dato che viene richiesto ad ogni riavvio del prodotto oppure dopo un tot di tempo dall'ultimo inserimento.
Se non ricordi il codice di blocco associato ai dati biometrici, potrai avere accesso al tablet e ai dati contenuti al suo interno rimuovendo il blocco tramite la funzione SmartThings Find:
https://smartthingsfind.samsung.com/login
È questa che hai utilizzato? Che tipo di difficoltà hai riscontrato, esattamente? Mi risulta che il servizio Trova dispositivo personale sia supportato su Galaxy Tab S7; quando dici che il tablet non è abilitato, intendi dire che non avevi attivato il servizio?
Se questa procedura non dovesse andare a buon fine, l'unico modo per poter riutilizzare il tablet è avviare una procedura di hard reset dal menu di Recovery. Trovi le istruzioni qui:
Poichè l'operazione va fatta dal tablet spento, dovrai prima effettuare un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente i tasti laterale + volume GIU per circa 10 secondi; non appena lo schermo si spegne, spostati su volume SU e prosegui come descritto nel link.
Se l'operazione è stata eseguita correttamente, al riavvio il dispositivo ti chiederà di inserire email e password dell'account Google precedentemente configurato: questa condizione è fondamentale per evitare l'utilizzo del prodotto da parte di terzi.
Ti avviso che questa operazione comporterà la perdita di tutti i contenuti presenti nel tablet.
Se dovessi avere bisogno di aiuto o ulteriori informazioni, non esitare a riscrivere! 🙂
Ciao!
