Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec ma TV UE40D6200 .
Après quelques minutes de fonctionnement, normal, l'image se fige et apparaissent des bandes verticales (voir image). Puis après quelques secondes supplémentaires, l'image s'éteint. Je dois débrancher l'alimentation électrique de la TV, puis elle refonctionne pendant X minutes.
Le firmware est à jour en 1028.
Le câble électrique est OK
La source n'est pas concernée, car en changeant de source ou n'en branchant aucune, les symptômes sont les mêmes.
J'ai désactivé toutes les options possibles, selon conseils vus sur le net, et également remis à zéro l'image et le son.
Merci pour vos conseils
Patrice
Merci pour vos conseils
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour @PWE1970 et bienvenue sur la Communauté 😊.
Je suis navré de la situation que vous rencontrez 😔.
En effet, au vu des différentes manipulations que vous avez effectuées, mais qui n'ont pas pu résoudre ce dysfonctionnement, ce qui me laisse dire que le téléviseur rencontre une panne matérielle.
Et la panne que rencontre le téléviseur ne peut être réparée que par un technicien agrée Samsung.
Cependant, si vous souhaitez effectuer la réparation, je vous invite à trouver un centre agréé Samsung via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je reste disponible,
Belle journée ✨.
Bonjour @PWE1970 et bienvenue sur la Communauté 😊.
Je suis navré de la situation que vous rencontrez 😔.
En effet, au vu des différentes manipulations que vous avez effectuées, mais qui n'ont pas pu résoudre ce dysfonctionnement, ce qui me laisse dire que le téléviseur rencontre une panne matérielle.
Et la panne que rencontre le téléviseur ne peut être réparée que par un technicien agrée Samsung.
Cependant, si vous souhaitez effectuer la réparation, je vous invite à trouver un centre agréé Samsung via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je reste disponible,
Belle journée ✨.
