le 23-01-2019 11:50 AM
Bonjour,
je possède une TV samsung The Frame UE55LS003AUXXC et un disque dur externe 1TO sur lequel je mets des films. J’ai un gros soucis que ce soit avec le disque ou une clé usb branchés à la TV , dès qu’il y a plus d’un fichier sur le support et donc que le pop up affiche « parcourir » et non « lire » la tv n’arrive pas à parcourir le disque et reste bloquée sur « chargement » avec l’animation qui tourne indéfiniment...j’ai testé avec les 2 ports USB et cela ne change rien. Par contre si il n’y a qu’1 fichier alors là aucun soucis de lecture...j’ai besoin de votre aide urgente,merci d’avance.
le 23-01-2019 12:35 PM
Bonjour,
La clé USB et le Disque dur sont formatés en Fat32 ou en NTFS ?
Si c'est du NTFS essaye avec la clé usb de la mettre en FAT32 juste pour tester ( attention cela supprime tous les contenus).
le 23-01-2019 01:14 PM
Ils sont formatés en NTFS. Merci pour ta réponse mais j’avais oublié de préciser que j’avais testé les différents formatages et ça ne change rien au problème.
le 23-01-2019 04:09 PM
Tu as vérifier que tu as la dernière mise à jours sur la télévision ?
le 23-01-2019 06:07 PM
Yes la TV est à jour...
le 23-01-2019 08:26 PM
Page 49 du mode d emploi
Normalement tu devrais pouvoir voir tous tes fichiers .
Est- ce qu Ils sont à la racine de la clé USB ou dans des sous dossier ?
le 23-01-2019 09:34 PM
Page 49? Je n’ai pas trouvé ces infos.
Sur la clé usb ils sont à la racine et sur le hdd dans des dossiers.
le 23-01-2019 10:53 PM
Tu as essayé de faire les 2 sur la clé USB en fat32 et NTFS ?
Le fichier reconnu est sous quel format ?
Est ce qu Il y avait différents type de format de fichier .
le 23-01-2019 11:39 PM
Oui j’ai testé les 2 formatages et le problème est identique : ok pour la lecture d’1 fichier mais impossible de parcourir le support qaund il y en a plusieurs.
les fichiers étaient en MKV et avi, sur la clé il n’y a que du MKV sur le hdd des 2.
le 23-01-2019 11:56 PM
Je viens de tester un débranchement électrique prolongé, avec connexion du hdd avant de rebrancher: j’ai réussi à accéder à tout son contenu ! Le temps de chargement a duré environ 40 secondes avant que le contenu s’affiche, ca fait donc plus penser à une lenteur du système à parcourir le périphérique externe. Ça pourrait venir du hdd? C’est du basique :https://m.boulanger.com/ref/8002791.
si il faut faire cette manip à chaque fois ca va être lourd!