Pb disque dur illisible sur PC avoir branchement TV

[ADW72]

Bonjour,

hier j’ai branché pour la première fois mon disque dur externe sur ma TV Samsung Qled toute neuve.

quand j’ai voulu brancher mon Disque dur sur mon PC, impossible de l’ouvrir. Il est marqué illisible. J’ai vu qu’en passant par les propriétés du disque dur, un lecteur Samsung était installé, je l’ai donc désinstallé mais cela n’a rien changé. Quand j’ouvre les propriétés de mon disque dur, je n’ai pas accès à l’onglet sécurité ( j’ai vu un post de 2020 qui préconisait de passer par là). Si quelqu’un a une solution à me proposer autre que le formatage pour récupérer la main sur disque dur, je suis preneuse!

merci pour votre aide! 

[NeaA · Accepted solution]

Bonjour @ADW72 et bienvenue sur la Communauté,

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.

Je vous invite à contacter le SAV dédié aux ordinateurs qui pourra mieux répondre à vos questions et à prendre en charge votre appareil.

Ils sont disponibles au 0825 022 062 (du lundi au vendredi de 09h à 18h, 0.18 euro/minute) ou à l’adresse svc.pro@samsung.com.

Je reste disponible,

Belle journée.