Son Prise casque et sortie optique

[Pat343]

Bonjour,

Je viens de récupérer un téléviseur Samsung UE55KU6400.

Sur mon ancien télé Samsung, j'avais une double sortie minijack branché sur la sortie casque  sur laquelle j'avais branché un casque et des enceintes. De cette façon mon mari pouvait écouter la télé sur son casque et moi sur les enceintes.

J'ai fait ce même branchement sur la nouvelle télé et rien ne marche. Pas de son. Pensant que la prise casque ne fonctionne pas, j'ai acheté un cable optique et un convertisseur. J'ai refait mon petit branchement. Parfait, tout fonctionne. On éteint la télé. On la redémarre le lendemains . et là, ca ne fonctionne plus. Plus de son sur la sortie optique.

Que faire?

Merci pour votre aide.

[Ilary_K]

Bonjour @Pat343,

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien 😊.

Relativement au dysfonctionnement de votre TV, je vous invite à effectuer une réinitialisation en suivant ces étapes :

1 - Allez sur ""Paramètres""

2 - Appuyez sur ""Assistance""

3 - Sélectionnez ""Diagnostic automatique""

4 - Sélectionnez "" Réinitialiser""

Un code PIN sera demandé pour la confirmation de la réinitialisation. Au cas où vous ne l'avez pas défini, le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

Par ailleurs, la réinitialisation mettra le téléviseur aux paramètres d'usine et une nouvelle configuration sera requise.

Je reste disponible,

Agréable soirée 😊.