Smart Hub Netflix

[seb221]

Bonjour,

j'ai une tv HG28ED690 en version T-MS14JDEUCB-1030.1, je souhaite obtenir l'application netflix mais je ne l'a trouve malgré avoir fait une réinitialisation de smart Hub.

Pouvez-vous me dire si cela est dû à la version de la tv, car je n'arrive pas non plus à mettre à jour via internet ou via le site samsung pas de mise à jour de firmware dispo!

Je vous remercie par avance de votre aide.

[Paulo4900]

Bonjour,
Le téléviseur as été acheté chez qui ?
Cdt

[seb221]

Bonjour Paulo,

c'est une tv que j'ai acheté d'occasion. 

[Paulo4900 · Accepted solution]

C'est une télévision destinée aux hôpitaux, hôtels etc donc a mon avis pas possible d'installer Netflix.
A confirmer par des spécialistes Cdt,

[seb221]

pourtant j'ai retrouvé certaine application comme You tube!

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @seb221 !

@Paulo4900 Merci pour vos contributions 😊.

@seb221 Comme @Paulo4900 viens de vous expliquer, votre téléviseur fait part de la gamme Hospitality.

Ces types de téléviseurs ne sont pas compatibles avec certaines applications.

Si vous lancez une recherche depuis le Smart Hub et vous ne trouvez pas l'application Netflix, cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec cette application.

N'hésitez pas à accepter comme solution la réponse de @Paulo4900 😉.

Je reste disponible si besoin.

Belle journée 🌞

[seb221]

Bonjour,

je vous remercie pour vos réponses, où peut-on obtenir les versions logicielles de ce type de tv?

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour @seb221 !

Je vous propose de contacter le support clientèle pour les professionnelles afin d'obtenir cette information 🤔.

Vous pouvez contacter notre assistance si vous cliquez sur ces liens :

https://www.samsung.com/fr/business/support/ ; 
https://www.samsung.com/fr/business/contactus/. 

Je reste dans le coin.

Bonne journée 🌞 

[seb221]

Je vous remercie de votre aide à tous!

[AngeloI]

Bonjour @seb221 !

C'est moi qui vous remercie pour votre compréhension et votre confiance.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Nous sommes là pour vous aider.

Bien à vous 🌞