Serveur en maintenance (1000-7)

[freddly]

Bonjour 

J'ai acheté une télé Samsung hier et je suis branché au réseau mais pas capable de configurer les condition et la politique afin d'avoir accès aux services 4k....je l'ai débranché pendant 30 sec et rebrancher mais toujours rien.....pouvez vous m'aider ? Modèle un43tu7050fxzc

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @freddly ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @freddly  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Tout d'abord, veuillez essayer cette configuration : Maison > Paramètres > Général > Réseau > État du réseau > Param. IP > DNS et mettez la valeur 1.1.1.1 ou 8.8.8.8.

Si cela ne marche pas, je vous invite à contacter Samsung Canada, car votre TV est conçu pour ce pays.

Je reste à votre disposition.