Résiliation ART STORE

[Adoob]

Bonjour quand on annule son abonnement à Samsung Art est ce que l'on conserve les œuvres déjà télécharger ??

[Paulo4900]

Bonjour @Adoob ,

je vais me renseigner et espère revenir vers vous avec une réponse.

[EmericCA · Accepted solution]

Bonjour @Adoob 👋,

Relativement à l'Art Store Samsung, lorsque vous annulez votre abonnement, les œuvres déjà téléchargées disparaissent sous 72H.

Toutefois, pour annuler votre abonnement, il vous faut contacter directement le service habilité via l'adresse e-mail suivante :

📧 frame.cs@samsung.com.

Merci @Paulo4900 pour votre intervention sur ce fil, c'est très apprécié 🤗.

Excellente journée à vous ✨

[Zephir950]

Bonjour @EmericCA , dans le cas d'un abonnement d'1 an, mon abonnement s'arrête dans 6 mois actuellement, je sais que je ne voudrais pas payer à cette date futur. Si je me désabonne maintenant, cela veut dire que je n'aurai plus accès au service dans 72H, alors que je le possède encore pendant 6 mois ?

Bonne journée à vous

[EmericCA]

Bonjour @Zephir950 👋,

Bienvenue sur notre Communauté Samsung🥰.

Oui, une fois que vous vous désabonnez, vous n'avez plus accès aux données de l'Art Store sous 72H.

Je reste disponible en privé si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous 🍂