Probleme image TV Samsung ue40mu6405

[Albafica]

Bonjour 

J'ai acheté une télé uhd samsung ue40mu6405 avec un lecteur uhd samsung ubdm7500 il y a une dizaine de jours

J'ai remarqué en visionnant des blu ray et blu ray 4k l'image est à des moments saccadées notamment sur les mouvements des personnages

Quelqu'un pourrait il m'aider à régler le problème svp

Merci pour votre aide

[Brun2]

Bonjour,

Si vous constatez la présence d'images fantômes ou floues sur l'écran, vous pouvez résoudre ce problème en utilisant la fonction Paramètres Auto Motion Plus( Paramètres + Image + Paramètres expert + Paramètres Auto Motion Plus).

[Albafica]

L'auto motion plus était déjà mis mais en automatique

Dois je le mettre en personnalisé?

L'ayant acheté le 27 septembre et n'ayant pas fait encore de mise à jour tout comme le lecteur bd 4k est ce que ça pourrait venir de la?

J'espère que la télé n'a pas de problèmes 

[Samuel_B]

Bonjour @Albafica & @Brun2 

@Brun2 Merci pour ton aide  

@Albafica Bienvenue sur la communauté  

Alors je vous invite à suivre ces manipulations : 

-Test de lecture de contenu 4K sur l'application Youtube 

-Test avec un autre câble HDMI 

-Test du lecteur sur une autre TV si possible, afin de connaître l'origine du dysfonctionnement 

Aussi je vous invite à réinitialiser les paramètres de votre TV afin d'écarter un éventuel risque de dysfonctionnement logiciel : 

HOME - Paramètres - Assistance - Diagnost. auto. - Réinit.

(A effectuer sur le source TV / Code PIN par défaut 0000, 1111 ou 1234)

Je reste dans le coin  

A bientôt, 

Samuel Modérateur Samsung. 

[Albafica]

Merci pour l'aide ☺

Comme vous me l'avez indiqué j'ai essayé un autre câble hdmi, un autre lecteur bd et la réinitialisation(par contre j'ai pas YouTube en 4k)

J'ai essayé un film en blu ray et le même téléchargé en 720p et il y a toujours ces saccades, images fantômes aux mêmes endroits 

J'ai essayé star trek into darkness en 4k et bd même constat 

Je désespère 😕

[Poluxamort]

Bonjour,

Avez vous la possibilité de tester sur un autre port HDMI de la TV ? (si ce n'est pas déjà fait, bien sûr ;))

Cordialement.

[Albafica]

Oui je l'ai fait même résultat

Ce sont des hdmi 18 gbps

[Albafica]

Samsung