Probleme de telecommande sur QLED 55Q7F

[McManaman]

     Bonjour,

Depuis quelques jours, seul le bouton Marche/Arret fonctionne sur la télécommande. Ce qui est déjà pas mal me direz vous mais tous les autres ne font plus rien du tout.

A noter que la LED en haut de la télécommande clignote rouge 15 fois deux fois (soit 30 fois) à chaque pression sur un bouton quelqu'il soit.

La télé n'a qu'un mois. J'ai changé les piles, tout éteint et rallumé electriquement mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

[Pi_Jo_75]

Bonsoir

Initialisez votre tv comme au premier jour , essayez la telecommande, si le probleme persiste, retour sav de la boutique ou vous l'avez acheté ou retour samsung.

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

Bonjour @McManaman,

essayez de debranchez et rebranchez eletriquement le televiseur et apres 30 secondes de demarrage 

vous faite cette manipulation pour faire l'appairage ente la tele et la telecommande 

appuyez 3 a 5 secondes sur les deux touches 

Merci.

[McManaman]

Merci beaucoup. Problème réglé 😉

[EL ALAMI HAMZA]

avec un grand plaisir
passez une excellente soirée

[Sasami]

Bonjour,
J'ai le meme probleme sur ma tv 55mu7045.j'ai tenté l'opération de reappairage mais ca be marche pas. J'ai un message "indisponible" qui s'affiche quelques secondes apres avoir appuyé sur les deux boutons. Avez vous une solution pour moi svp ?

[EL ALAMI HAMZA]

Bonsoir,

Est-ce que vous avez essayé de la débrancher électriquement pendant 1 minute et la rallumer

si ça marche pas vérifier s'il y a nouvelle maj disponible avec une télécommande standard

Merci

[Sasami]

Oui j'ai débranché 1 minute, rebranché, defait puis remis les piles de la telecommande, rallumé la tv, attendu 40 secondes et appui sur les deux touches. Je vais retenter la manip dans le doute. Mais je n'ai pas de deuxieme telecommande, je suis un peu coincé.

[Sasami]

Merci pour votre aide. J'ai essayé d'installer une appli telecommande sur mon smartphone mais il faut valider l'autorisation de connexion sur la tv et pour ca il faut la telecommande... C'est bete...

[EL ALAMI HAMZA]

Est-ce que vous avez un téléphone portable avec un capteur infrarouge intégrer... ou bien vous pouvez télécharger l'application smart view il y a une télécommande sur l'app ( biensur avec un televiseur deja connecté )