Probleme application smart Tv

[Tokobliss]

Bonjour,

Ma télé est connectée à internet. Quand je fais la vérification tout est ok. J’ai réinitialisé smart hub mais les applications n’arrivent toujours pas à se connecter à internet.
Quand je cherche une mise à jour du logiciel (dans assistance) la télé n’en trouve pas (version actuelle 1558).

Que dois-je faire d’après vous ? 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Tokobliss ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Pouvez-vous m'indiquer le code modèle de votre TV, s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition. 🙂