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Sujet d’origine :

Problème réseau et code error 012

(Sujet créé le : 03-08-2020 10:30 PM)
2455 Visites
Samba57
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Bonjour Madame Monsieur 

j’ai un téléviseur UE46ES8000

mais je n’arrive pas à me connecter ni en wifi ni en Lan 

j’ai ceci sur l’écran :interfere réseau code error012

 après c’est error MODEL-BIND

 merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème 

cordialement

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3 Réponses
CosminaS
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Samba57 ,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

 

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

 

Je reste à votre disposition. 🙂

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CosminaS
MegaStar
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Bonjour @Samba57 ,

 

Merci pour votre patience. 🙂

 

Tout d'abord, je vous invite à effectuer un cold boot. Maintenez enfoncé le bouton On/Off de la télécommande jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume (Cela ne devrait prendre que 5 secondes environ.) Ensuite, afin d'écarter un éventuel dysfonctionnement, je vous invite à faire une réinitialisation de votre TV à son état d'usine si vous pouvez accéder au menu : Menu > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser. Le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

 

Je reste à votre disposition. 🙂

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Mserc
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Bonjour, même pb dans Samsung apps = error_code_012 / besoin d’une app pour lire vidéo synology. Impossible de faire cool boot = éteint, il ne se rallume pas ! Merci 

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