Bonjour et bienvenue sur la Communauté @niaouli !
On va trouver une solution ensemble 😊.
Je vous propose premièrement de vérifier si votre téléviseur est équipé avec la dernière version du logiciel.
Pour ce faire, rendez-vous dans le menu 👉
Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.
La dernière version du logiciel pour votre téléviseur est 1420.0.
Si vous constatez que la version présente sur votre appareil ne correspond pas à la version que j'ai mentionnée, je vous conseille de faire la mise à jour de votre téléviseur en utilisant une clé USB formatée en FAT 32.
Vous pouvez télécharger le fichier de mise à jour si vous cliquez ici.
Pour vous guider dans cette opération, suivez les recommandations dans le lien suivant :
Tenez-moi au courant.
Bonne journée 🌞
Bonjour @niaouli !
Merci pour votre retour 😊.
Je vous conseille d'identifier les chaines manquantes et vérifier sur https://www.matnt.tdf.fr/ si la qualité de réception (réception globale et réception chaîne par chaîne) est bonne.
@SanDup , @Saperr Avez-vous des nouveautés ? Quel a été le résultat des dernières manipulations que je vous ai proposées ?
J'attends vos retours.
Bonne journée 🌞
Bonjour @niaouli !
Effectivement, cela serait ma manipulation suivante 😆.
Je suis ravi que vous ayez trouvé la cause de ce dysfonctionnement.
N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Je suis là pour vous aider.
Bien à vous 🌞
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Cayus !
Je suis navré que vous rencontrez cette situation 😔.
Je vais contacter nos techniciens et je reviendrai vers vous dès que j'aurais une réponse.
Belle journée 🌞
