Problème mise à jour Smart TV UE49MU6645U

[Kangoo15]

Bonjour 

je constate que sur ma Smart TV UE49MU6645U la ligne mise à jour est grisée donc non accessible et de même pour le menu de réinitialisation... est ce un problème du côté des serveurs Samsung du coup est ce provisoire ou s’agit d’un disfonctionnement?

La connections internet est opérationnelle.

Merci de votre aide.

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Kangoo15 

Je vois que vous n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

Les rubriques Mise à jour et Réinitialisation sont disponibles lorsque vous avez sélectionné Source TV et lorsque vous avez quitté l'application Apps.

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.