Problème de touche volume

[Wendyg33]

Bonjour 

La touche volume de ma télécommande BN59-01386B ne fonctionne plus. J'ai fais un reparametrage mais cela n'a rien changé.

J'ai également essayer de télécharger un app de télécommande tout fonctionne sauf le son également.

Pourriez vous m'aider svp?

Merci et belle journée 

[MLC_blly]

Bonjour 👋

Bienvenue dans la communauté !!!😁

Quelle est la référence de votre téléviseur et depuis quand l'avez vous

Bonne journée😁

[Wendyg33]

La réf de ma télé est BU8005 65 TV
Je l'ai depuis 1 an environ

[Lai85]

Bonsoir,
Il se peut que par mégarde, la sortie audio ait été modifiée.

Pour vous assurer du bon réglage, je vous invite à suivre le cheminement suivant:
> Menu
> Paramètres
> Tous les paramètres
> Son
> Sortie son

Arrivé sur le menu de réglage de la sortie son, vérifier que ce sont bien les hauts parleurs de votre téléviseur qui sont sélectionnés.

En espérant que cela apportera une solution à votre problème.

Bonne soirée

[Wendyg33 · Accepted solution]

Merci
J'ai vérifié mais le paramètre est bien sur haut parleur tv.
J'ai fini par débrancher et retrancher ma télé et ma touche volume fonctionne à nouveau... étrange...
Problème résolu
Belle soirée à tous.

[Lai85]

Merci de votre retour et ravie de savoir que vous avez pu solutionner le problème.

Bonne soirée à vous également

[NeaA]

Bonjour @Wendyg33,

J'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment ravi que vous ayez pu résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez. De ce part, si vous rencontrez un autre dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes sur un forum d'entraide pour tous les users de Samsung.

Belle semaine à vous 🙏.