Problème connection et politiques de confidentialité

[Fab1982]

Bonsoir,

j'ai une TV UE55KU6000K, après avoir voulu changer le pays des applications de France à (full app) impossible de validé les politiques de confidentialité, code 0. Donc plus applications ni de web browser. J'ai essayé de faire une mise à jour mais ça me dit que ça met trop de temps (alors que j'ai la fibre...) avec le code curl28. 
si quelqu'un a une solution, je suis preneur. 
d'avance merci

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fab1982  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille d'aller sur Menu réseau et ouvrir les Paramètres réseau > Paramètres IP > Adresse IP.  Laissez-la sur auto, mais essayez de changer uniquement le DNS avec 8.8.8.8. Après ok, éteignez et rallumez votre TV et vérifiez si ça fonctionne. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[Fab1982]

Bonjour,

merci pour votre réponse, mais ça ne fonctionne pas, pas de changement plus aucune application... 😢

[CosminaS]

Bonjour @Fab1982 ,

Si cela n'a pas marché, je vous conseille d'effectuer la mise à jour par clé USB. Cet article vous indique toutes les étapes. 🙂

Je reste à votre disposition.