Problème après modif menu service TV ES8000 Series 8

[Gangster 1]

Bonjour après être entré dans le menu service (menu caché) de ma TV ES8000 serie 8 (2012) car on ne voyait pas les options du Bluetooth..bref en touchant un paramètre par erreur qui en fait effectue une rotation de L écran de 180 degrés,j ai voulut ressortir du menu, mais ça a bugué et depuis là, seule solution, sortir la prise du courant. Une fois fait cela écran incliné à l'envers  de 180 degrés, mais le pire, impossible D intértagir avec la télécommande, donc aucun accès à quelconque menu pour rétablir le réglage de base par exemple. Quelqu'un sait comment intértagir avec la télé dans cet état ? Même la hotline n'ont pas pu m'aider. Je sais pas si une manipulation existe avec la télécommande pour pouvoir débloquer cet écran à L envers. Merci d'avance pour vos conseils buen appréciés, car même si je suis assez débrouille en général, là je suis bloqué dans tout les sens. 

[Derbi]

Bonjour,

Une idée de pourquoi la télécommande ne fonctionne plus ?
Sans elle ça me semble compliqué pour faire un factory reset de votre TV 🤔😕

[Alex-Mn]

Salut, as-tu essayé cette méthode ? ⬇️ et pour connecter une Smart Remote il faut rester appuyer sur le bouton "Play" et "Retour" simultanément pendant 3 secondes

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @Gangster 1 @Derbi @Alex-Mn 

Votre appareil n'a pas de module Bluetooth ce n'étais pas la peine d'entrer dans le menu caché réservé au pro.

Avez vous fait des photos avant modifier les paramètres dans le menu caché? 

Demander un coup de main a la personne qui vous a donné la soluce pour entre dans ce menu. 

A savoir pour la prochaine tv, l'accès au menu cachée fait sauter la garantie.

[Gangster 1]

La télécommande fonctionne mais n' intéragi plus avec la tv du fait qu elle reste en mode à L envers comme si elle a beugué dans cette manipulation

[Gangster 1]

Bonjour j avais vu un tuto sur internet pour aller dans ce menu et ce n est pas le soucis de rechanger le réglage fait par erreur, le problème est que je ne peux plus intéragir avec la télécommande depuis que J ai enlevé et  remis le courant, car elle avait figé et pouvais plus revenir en arrière dans le menu, elle était bloquée, du coup seule solution qui M est venue à L esprit de la débrancher du courant et la rebrancher... Mais mauvaise idée apparemment 

[Gangster 1]

Salut essayé, mais vu que la tv réagit que si je la branche au courant elle arrive sur le menu recherche de chaînes auto, du coup la seule chose que J arrives faire et C est là qu on voit que la télécommande fonctionne J arrives a faire annuler  mais ensuite rien D autre à part le bouton info... Comme si la tv est restée bloquée et ne peut plus être atteignable avec le remote... Incroyable cette histoire 

[MalikaB · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @Gangster 1 🤗.

@Derbi, @Alex-Mn et @Pi_Jo_75 je vous remercie pour votre intervention 😉.

Je suis vraiment navrée pour cette situation @Gangster 1.

Toutefois, comme le souligne @Pi_Jo_75, l'accès au menu caché fait sauter la garantie et peu également crée certains bugs sur votre téléviseur.

Je vous invite donc à vous rendre en centre de réparation si le dysfonctionnement persiste.

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Passez une excellente journée sur la Communauté.

[Gangster 1]

Bonsoir @MalikaB merci pour votre conseil et pour la garantie, c'est pas si grave car la télévision à 10 ans maintenant, c'est juste bizarre que la tv à buguer complètement et plus possible D intéragir, juste car j'ai coupé le courant quand J étais dans le menu caché. A voir si je trouves quelques spécialistes dans la matière ou un centre de réparation pas trop loins de chez moi. Bonne soirée à tous 

[Fox071]

Bonjour,
Essayez de réinitialiser la télécommande :
https://techqg.com/problemes-tv-samsung/