Netflix

[GiuGiu1]

Bonjour, 

mon téléviseur de 2014 UE65F9000 n’est plus compatible avec Netflix. Est-ce possible ? Comment résoudre le problème ? Samsung peut aider ses clients? 
en vous remerciant 

Giuseppe 

[Enis_pb]

Bonjour, il est possible que ce soit Netflix qui bloque l'accès suite à sa durée de vie. Vous pouvez acheter un Chromecast ou un équivalent pour contrer le problème

[GiuGiu1]

Merci pour votre aide 🙂

 Je suis quand même étonné par le fait que Samsung ne puisse rien faire au niveau « mise à jour des logiciels » 

[Enis_pb]

Niveau mise à jour je les ai toujours trouvé nul sur les télé. Mais essayer de contacter le SAV Netflix pour en avoir la confirmation

[Anonymous User]

Bonjour,

Vous avez quoi comme box internet ? Normalement vous avez l'appli sur la box directement c'est bien pratique aussi

[CHMultimedia]

Des changements technologiques peuvent engendrer une perte de compatibilité. Le matériel embarqué peut ne pas prendre en charge ces changements, soit du côté matériel ou logiciel.  Si, par exemple, Netflix met à jour son système de restriction de droits numériques (DRM), le matériel ET le logiciel du lecteur doivent prendre en charge le nouveau DRM. Pour une télé datant d'il y a 10 ans, non seulement le logiciel ne sera pas mis à jour, mais le matériel est assurément anémique et ne saurait émuler le nouveau DRM en logiciel.

Votre meilleure option est de vous munir d'un lecteur externe ("box"). Si NVIDIA fini par mettre à jour la Shield TV en 2025, elle jouira assurément d'un excellent support. Un petit ordinateur style NUC fera aussi l'affaire.

[Ilary_K · Accepted solution]

Bonjour @GiuGiu1 ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée 😓.

Merci @Enis_pb , @Anonymous User et @CHMultimedia pour vos interventions.

En additif aux différentes interventions et suite à une vérification, votre téléviseur UE65F9000 est un modèle de 2013.

En effet, l'application Netflix n'est plus compatible à votre téléviseur car celle-ci n'est désormais compatible qu'avec les téléviseurs à partir de 2014.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.

[Youcef Avec un C]

Bonjour,

La solution la moins chère ça reste une clé chromecast.

A dispo,

[GiuGiu1]

Bonjour, 

merci pour votre retour qui confirme mes craintes. Dommage d’avoir acheté fin 2014 un téléviseur vendu comme dernier modèle, alors qu’il était déjà un « vieux » modèle. 
Les solutions proposés sont néanmoins satisfaisantes 🙂