Mode eco indisponible QE55LS03 - The Frame 2020 55"

[stoneage16]

Bonjour,

Voici le lmodèle de ma télévision : The Frame 2020 55" (QE55LS03)

Je ne comprends pas pourquoi le mode eco n'est pas disponible (voir photo)

j'ai re-initialisé la télé complètement et cela ne change rien...

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @stoneage16  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 🙂

Je reste à votre disposition. 

[CosminaS]

Bonjour @stoneage16 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Tout d'abord, veuillez vérifier que vous êtes sur la source TV, sinon veuillez la changer. Si vous ne constatez aucune amélioration, effectuez la mise à jour de votre TV. La dernière version est 1115.5.

Je reste à votre disposition. 

[polo1951]

bonjour j’ai depuis hier une samsung frame 65’’ et je n’arrive pas à mettre le mode eco. De plus elle s’allumé toute seule.

Un idee?

[stoneage16]

Bonjour,

oui il me semble que le mode eco ne peut pas être activé en même temps que le mode intelligent. Vérifiez que ce mode n'est pas activé.

la télé s'allume toute seule peut être du fait du détecteur de mouvement réglé sur la plus forte sensibilité ?