Mise a jour impossible ue55nu7025

[Gazafond58]

Bonjour il m'est impossible de faire la mise à jour de ma smart TV. J'ai contacté le sav qui m'a fait installer une clé USB mais les applis ne s'installent pas sur cette clé et résultat cela me marque toujours mise à jour impossible alors que j'ai une 30go. Comment procéder pour installer les applis sur cette clé svp

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Gazafond58 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de suivre les étapes dans cet article pour vous assurer que vous avez effectué la procédure correctement. Si la mise à jour est déjà installée sur la clé fournie par le SAV, vous pouvez aller directement à l'étape 6. 

Je reste à votre disposition. 🌞