le 17-11-2022 02:56 PM
Bonjour,
Le mode Art est très sombre sur la télévision que je viens de faire installer (modèle QE55LS03B).
Comment faire svp ?
Merci
le 17-11-2022 03:35 PM
Bonjour @GuillaumeBDX ,
Tout d'abord Bienvenu dans la communauté.
Pour ce qui est de votre problème essayer ceci :
le 18-11-2022 11:30 AM
Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @GuillaumeBDX 😊.
Je vous remercie pour votre aide @Paulo4900 😉.
@GuillaumeBDX Je suis navrée pour cette situation.
Avez-vous essayé les manipulations proposées par @Paulo4900 ?
Je reste dans le coin.
le 18-11-2022 04:20 PM
Bonjour Malika,
Merci pour votre message. Oui j'ai essayé les manipulations proposées mais je n'arrive pas à reproduire ce qui est indiqué sur le site samsung à savoir :
- luminosité ajustée automatiquement en fonction de l'éclairage de la pièce (et pourtant j'ai fait des tests en fermant/ouvrant mes stores)
- je n'arrive pas non plus à bien comprendre le détecteur de mouvement. Lorsque je suis absent de la pièce (je pars 20 minutes, le capteur est paramétré sur 15 minutes par ex), le mode art est toujours actif.
- dernier point, ce matin le mode art s'éteignait tout seul au bout d'une minute environ. J'ai désactivé le mode nuit et l'affichage était ok. Du coup, je n'ai pas bien saisi cette fonction de mode nuit.
Merci infiniment pour vos réponses et votre aide !
le 18-11-2022 05:49 PM
Bonjour @GuillaumeBDX j'espère que vous allez bien.
Encore navrée pour cette situation.
Je vous propose de contacter le support technique Samsung au 01 48 63 00 (choix 1 puis choix 2).
Ils se chargeront d'effectuer les paramétrages avec vous et de répondre à chacune de vos demandes.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la Communauté 🤗.
Je reste dans le coin.