le 18-05-2024 04:36 PM
Bonjour j’ai une smart tv depuis 2021 et depuis le depart, lorsque je vais sur le menu des applis pour en choisir une, le delai entre le moment où j’appuie sur la télécommande (le bouton Home)et le moment où la tv réagi est d’au moins 10secondes et le delai d’action lorsque j’appuie sur l’appli, idem 10secondes. C’est vraiment très pénible. Ça ne vient pas de la télécommande car j’ai changé les piles plusieurs fois et le problème persiste. Je l’avais déjà signalé à Samsung lorsqu’elle était encore garantie, ces derniers m’ont dit que ça venait de la télécommande et m’ont renvoyé une autre, mais pas du tout. Cela vient bien de la télé.
Auriez-vous eu le même problème et trouvé la solution? merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 18-05-2024 06:09 PM
le 18-05-2024 06:19 PM
Bonjour. Non absolument rien de tout cela. La tv est seule. Et connectée via wifi à la box
18-05-2024 06:21 PM - modifié 18-05-2024 06:24 PM
le 18-05-2024 06:22 PM
Comment fais t on la mise à jour? Je ne l’ai jamais faite… ca ne m’ a jamais été proposé
le 18-05-2024 06:27 PM
le 18-05-2024 06:41 PM
Merci
le 18-05-2024 07:51 PM
le 18-05-2024 08:19 PM
👍 entendu
21-05-2024 04:31 PM - modifié 21-05-2024 05:35 PM
Bonjour @Hlim ,
Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.
Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.
Pour une solution optimale, je vous invite à me communiquer le code modèle complet de votre téléviseur.
Merci @Ricj7 , @Amnahell et @Gamer2388 pour vos interventions 🙏.
Je reste disponible,
Agréable journée ✨.
le 21-05-2024 05:00 PM
Bonjour le voici Tv samsung UE58TU6905KXXC