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Sujet d’origine :

Delai action telecommande

(Sujet créé le : 18-05-2024 04:36 PM)
2461 Visites
Hlim
Journeyman
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Bonjour j’ai une smart tv depuis 2021 et depuis le depart, lorsque je vais sur le menu des applis pour en choisir une, le delai entre le moment où j’appuie sur la télécommande (le bouton Home)et le moment où la tv réagi est d’au moins 10secondes et le delai d’action lorsque j’appuie sur l’appli, idem 10secondes. C’est vraiment très pénible. Ça ne vient pas de la télécommande car j’ai changé les piles plusieurs fois et le problème persiste. Je l’avais déjà signalé à Samsung lorsqu’elle était encore garantie, ces derniers m’ont dit que ça venait de la télécommande et m’ont renvoyé une autre, mais pas du tout. Cela vient bien de la télé.

Auriez-vous eu le même problème et trouvé la solution? merci

Voir la solution
Ricj7
MegaStar
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et enfin, le logiciel de votre TV est-il à jour ?
N’hésitez pas à forcer la mise à jour pour être sur...
Tenez nous informé
"Dosis Sola Venenum"
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Hlim
Journeyman
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Bonjour. Non absolument rien de tout cela. La tv est seule. Et  connectée via wifi à la box

Ricj7
MegaStar
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Ok..
Avez-vous déjà essayé de connecter votre TV en Ethernet, via boîtier CPL par exemple ?
Pour une TV l’Ethernet reste la meilleure connexion.
Une piste à explorer...
"Dosis Sola Venenum"
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Hlim
Journeyman
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Comment fais t on la mise à jour? Je ne l’ai jamais faite… ca ne m’ a jamais été proposé 

Ricj7
MegaStar
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Il est rare que la mise à jour soit proposée...
Parfois et si vous avez une bonne connexion les Maj se font quand le TV est en veille..
Concernant le menu exact je ne le connais pas mais si vous allez dans les paramètres vous finirez par trouver une rubrique "à propos"...
"Dosis Sola Venenum"
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Hlim
Journeyman
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Merci

Ricj7
MegaStar
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De rien, tenez moi informé
"Dosis Sola Venenum"
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Hlim
Journeyman
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👍 entendu

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Ilary_K
Hotshot
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Bonjour @Hlim ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

Pour une solution optimale, je vous invite à me communiquer le code modèle complet de votre téléviseur.

Merci @Ricj7 , @Amnahell et @Gamer2388 pour vos interventions 🙏.

Je reste disponible,

Agréable journée .

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Hlim
Journeyman
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Bonjour le voici Tv samsung UE58TU6905KXXC

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