Clavier Bluetooth AZERTY reconnu comme QWERTY

[Stormoker]

Bonjour la communauté 

je possède une TV Samsung QE55Q64TASXXN et j’ai récemment acheté le clavier Samsung Smart Keyboard Trio 500 AZERTY

le clavier se connecte très bien à la tv, mais lorsque j’écris pour faire une recherche dans YouTube par exemple, le clavier est reconnu comme QWERTY, alors que les touches physiques sont bien AZERTY

de plus dans les réglages de la TV le clavier est bien paramétré en Français / France

j’ai tester le clavier connecté à mon téléphone, mon téléphone le reconnaît bien en AZERTY

le soucis viendrait donc de la TV

pouvez vous m’aider svp ??

[Black_Wolf]

Bonjour, ou de YouTube, essayez d'utiliser le navigateur Web par exemple et lancer une recherche de quelque chose si le clavier se met bien en français. Pour vérifier que ce n'est pas YouTube qui modifie le clavier pour des raisons inconnue...
Bonne fin de journée

[Stormoker]

En effet sur le navigateur le clavier est reconnu en AZERTY, est ce qu’il y a un réglage dans YouTube à faire ? Je ne comprend pas d’où vient le problème 

[Black_Wolf]

Je pense que oui, je vais fouiller un peu.

[Stormoker]

bonjour, pour avoir testé sur plusieurs applications, le clavier est bien reconnu en AZERTY sur le navigateur et spotify, mais reconnu AWERTY sur Netflix et Youtube

Et le clavier n'est pas du tout reconnu sur l'application My Canal

Je pensais qu'en achetant un clavier Samsung à utiliser sur une TV Samsung ce serait facile d'utilisation, mais apparemment non ...

[MalikaB]

Bonsoir à tous et bienvenue sur la Communauté 🤗.

@Black_Wolf je vous remercie pour votre aide 😊.

@Stormoker, je suis navrée pour la situation.

Si votre clavier fonctionne sur votre navigateur en AZERTY, cela signifie qu'il ne dysfonctionne pas.

Cependant, si vous rencontrez des difficultés lors d'une utilisation avec certaines applications, cela veut dire que l'application ne prend pas en compte le fonctionnement de votre clavier.

Dans ce cas, vous devez vérifier s'il n'y a pas de paramétrage interne à effectuer sur ces applications.

Vous pouvez également vous rapprocher de votre revendeur pour exposer cette situation 😪.

Passez une excellente fin de journée.