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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 31-01-2022 08:15 PM)
J ai acheté un ecran neoqled 75 pouces chezbun revendeur , au deballage je me suis apercu de la casse a l allumage de la tele car ecran eteint rien n est visible. Apres moultes péripéties ou personne ne veut prendre ses responsabilités je decide sur conseillebd un juriste de L UFC de faire un dossier de casse occulte car selon lui rentre pile dans les conditions de prise en charge. Donc dossier monté, envoyé et je recois ce matin une reponse de samsung qui me dit que l emballage est tres abîmé et que la casse est donc la consequznce du mauvais traitement du carton de la télé sauf que les seul traces apparaissant sur l emballage sont de la poussière des traits d origines du carton et les traces laisséesbpar les liens d origines usine qui empêche le carton de se désolidarise. Est ce que toute les demandes sont étudiées ou samsung refuse de principe.
Bonjour @sayed94440
Vous devriez aller voir votre revendeur, ça fait partie de la panne au déballage ou défaut au déballage. Votre revendeur il devrais le changer. C'est bien BUN le nom du vendeur?
Pourriez vous poster le défaut de cet écrans en photo? Pour le moment on ne voit que quelques photos du carton.
Dans mon message j'ai posté une question.
Le defaut n apparait que ecran allumé
Dans votre premier message vous avez écris " J ai acheté un ecran neoqled 75 pouces chezbun revendeur "
J'ai cru que BUN c'est le nom du revendeur.
