Boitier one connect

[BenC_59]

Bonjour,

J'ai voulu brancher un convertisseur HDMI d'une vieille console de jeu sur les ports HDMI du boîtier one connect. Sauf que je me suis trompé d'alimentation du boîtier (6Amperes au lieu de 5A). J'ai donc, je pense endommagé toutes les connections HDMI, car j'ai essayé de brancher le câble HDMI sur tous les ports....avant de me rendre compte que c'était la mauvaise alimentation.

Désormais je ne peux plus brancher ma box orange ou un PC sur les ports HDMI du boîtier de la télé, il reconnaît la présence du câble mais j'ai un écran rose ou noir. Je peux juste regarder la TNT...

Ma télé est une UE65HU8500LXZF et le boîtier BN94-07687X.

Est-ce possible d'avoir court-circuiter les ports HDMI ?

Que puis-je faire ? Je ne trouve pas dans le commerce pour racheter ce boîtier.

Existe t il un boîtier compatible récent pour ce modèle?

Merci pour vos réponses

[anthony9876]

Salut,
Essayes de faire un reset électrique de la tv.
Aucune idée de savoir si ça va fonctionner.
C'est une manip non invasive

[BenC_59]

Merci pour ta réponse.

J'ai essayé, ça ne fonctionne pas 😕

En fait, par exemple,

HDMI 1 sur lequel était branchée ma box, je ne peux plus allumer cette Box, elle ne répond pas.

HDMI2 pas de son pas d'image.

HDMI3 j'ai une image parfois et pas de son.

HDMI4 rien non plus.

[anthony9876]

Sur le forum, appuies sur rep sous les com pour répondre.
Je vais demander de l'aide à un autre membre, tu auras s'il est dispo une réponse demain.

[BenC_59]

Bonjour Anthony, j'ai essayé sans le boîtier, ça ne fonctionne pas non plus 😕

[Paulo4900]

Bonjour @BenC_59  et @anthony9876 

@BenC_59  à votre place j'appellerais quand même le SAV ( 01 48 63 00 00 ) et je tenterais de faire réparer mon boitier, s'il n'est pas réparable par le SAV dans ce cas oui il faudra acheter un autre boitier car ce ne sera pas pris en garantie (le SAV vous le diras)

Pour ce qui est des pièces il faudrait voir avec le SAV je pense qu'ils peuvent mieux vous conseiller car effectivement après recherche je n'en ai pas trouvé sur les sites habituels de pièces détachées..

Bon courage et tenez-nous informés

[BenC_59]

Bonjour Paolo,

D'accord

Merci pour votre aide à tous les 2

[Paulo4900]

Je vous en prie.

Bonne journée @BenC_59 

[BenC_59]

Bonjour Paulo4900,

Le SAV m'a répondu, il m'a renvoyé vers un boîtier que je ne trouve pas ,sek3500u, donc je vais tenter la réparation..

Cordialement

[Paulo4900]

Bonjour @BenC_59 ,

d'accord.

Tenez-nous informés de la suite des évènements si cela vous convient.