Bande noire verticale télé Samsung 163 cm de 2019

[Jeus82]

 bonjour à tous!

je rencontre un problème  avec ma télé de tout juste 3 ans. En plein visionnage une bande sombre/noire est apparue sur le côté droit de l’écran.

j’ai bien essayé toutes les manipulations que j’ai trouver sur ce forum ( test image, débranché l’appareil, réinitialiser le tout etc ...) mais rien n’y fait

j’avoue être inquiet ça m’a situation actuelle me permet pas de changer de tv. Je compte beaucoup sur la communauté présente ici  

merci à vous 

 

[Jeus82]

Ah et si c’est la dalle...

vous avez une fourchette du prix de la réparation à peu prêt ? (163cm)

[Paulo4900]

Bonjour @Jeus82 ,

Bienvenu dans la communauté !

Concernant votre problème, effectivement j'ai bien peur que ce ne soit matériel.. Quand vous allez dans le menu (pour régler les paramètres) vous avez également ce problème ?

[Jeus82]

Oui malheureusement sur tout les écrans ( menus sources etc) et quelque soit le type de source ( antenne, décodeur ou console )

je peux commencer à pleurer alors 😢 

[Jeus82]

Du coup, pas vraiment de solutions en gros ...

[Paulo4900]

Effectivement dans ce cas j'ai bien peur que la seule solution soit le SAV.. ou une TV neuve mais bon as le même prix..

Si vous voulez voir avec le SAV le numéro est le 01 48 63 00 00.

[Jeus82]

En fait comment dire,

l’image est bien présente sur la totalité de l’écran, c’est juste une question de luminosité.

le rétro éclairage est différent de la dalle ? Je m’u connaît pas assez pour savoir. 
j’essaierai d’appeler le sav mais  bon je suis sûr de rien. Et en plus j’habite dans un trou perdu loin de tout donc si il faut amener la tv quelque part on est pas rendu. 
merci en tout cas 

[Paulo4900]

En théorie si l'appareil est sous garantie il y a déplacement d'un technicien à domicile.

En cas de hors garantie je ne sait pas mais je pense que c'est identique.

[Anonymous User]

Sa télé a trois ans donc certainement hors garantie à l'instant d'avoir pris une extension de garantie !

[Jeus82]

Bonjour, 

‘l’extension de garantie sur 3 ans à terminée courant février ...

oui je suis un chanceux.